Startpunt verificatie

Waarom vraagt Lunubet Casino om een KYC-controle voor je opname?

Zodra je account open is, kan de controle al komen; de licentie eist ze tegen witwassen uiterlijk voor je eerste uitbetaling, met antwoord binnen 56 uur.

Start je verificatie

Gereguleerd door Anjouan Offshore Finance Authority, licentienummer ALSI-592068

Voor je eerste opname

Je aanvraag in het kort

Na het lezen weet je wie de controle doet, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt.

Wie controleert

Lunubet Casino LLC

Regulator en licentie

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-592068

Doorlooptijd

56 uur

Uiterlijk verplicht

Voor de eerste uitbetaling

Vragen via

[email protected]

Minimumleeftijd

21+

Minder extra rondes

Terwijl je je documenten klaarlegt

Veel spelers vrezen een tweede ronde; met scherpe foto's voorkom je dat.

Houd alle hoeken vrij

Zodra je de aanvraag opent, upload je je identiteitsbewijs: foto van de voorkant, de achterkant en alle vier de hoeken zichtbaar, zonder schittering.

Van rand tot rand leesbaar

Wanneer je het bewijs van adres uploadt, moeten je volledige naam, je adres en de datum zichtbaar zijn met de randen volledig in beeld.

Welke bedragen verberg je?

Tijdens de laatste stap toon je een bankafschrift met je naam en je betaalgegevens; bedragen die er niet toe doen, maak je gerust onleesbaar.

Terwijl je wacht

Na je upload blijft het stil tot de controle klaar is; binnen 56 uur krijg je bericht en hoef je niets opnieuw te sturen als alles leesbaar was.

Bewijs bekijken

Wat elk document voor je regelt

Hierna weet je precies welk papier welk punt bewijst en waar je op moet letten.

Identiteitsbewijs

Bewijstwie je bent en je leeftijd

Moet tonenalle hoeken scherp in beeld

Bewijs van adres

Bewijstwaar je woont

Moet tonennaam, adres en datum

Bankafschrift

Bewijstvan welke rekening je betaalt

Moet tonennaam en rekeningnummer leesbaar

Nu aan de beurt

De vier momenten van de controle

Zodra je account opent of je eerste uitbetaling aanvraagt, valt deze uitleg op zijn plek.

Leeftijd eerst, spelen daarna

Zodra je je aanmeldt, wil Lunubet Casino weten dat je de wettige leeftijd van 21+ hebt. Een foto van je identiteitsbewijs met je geboortedatum volstaat daarvoor meestal.

Meer inzicht bij grotere bedragen

Bij een opvallend grote storting of opname kijkt de afdeling verder dan het bedrag. Zij vraagt dan om een bankafschrift of een ander bewijs van herkomst.

Verschil tussen profiel en bewijs

Als je naam of adres op je identiteitsbewijs anders staat dan in je profiel, stopt de controle. Het team vraagt dan om een document dat de juiste gegevens toont.

Dien je documenten aan

Op het moment dat je voor het eerst geld wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan. Reken op een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en soms een bankafschrift.

Meer helderheid over de herkomst van je geld

Zodra je speelt onder een licentie van de Anjouan Offshore Finance Authority, eist die licentie een bron van middelen-onderzoek. Zo houdt Lunubet Casino het witwassen van geld buiten de deur. Die vraag is routine, geen verdenking aan jouw adres, en je houdt er een vlot uitbetaald saldo aan over.

Afhankelijk van je situatie valt de vraag op één of meer van deze stukken.

Loonstrook van je werkgever
Overzicht van je spaarrekening
Uittreksel van je bankafschrift
Document over verkoop van een goed
Bewijs van een erfenis of schenking

Teruggekeurde documenten en de oplossing

Alles in één keer in beeld. Zodra een hoek van het document buiten het kader valt, kan de afdeling je gegevens niet volledig lezen en gaat het bestand terug. Leg het document plat en fotografeer recht van boven Houd alle vier de randen in het kader

Oud bewijs, nieuwe factuur. Een rekening van maanden geleden toont je adres van toen, niet waar je vandaag woont. Daarom vraagt Lunubet Casino om een recenter bewijs. Vraag je energieleverancier om een nieuw overzicht Stuur de nieuwste factuur die je hebt

Even gelijktrekken, dan klaar. Zodra de naam of het adres op je bewijs afwijkt van je profiel, wijst de controle het document af. Dan moet één van beide kanten kloppen. Vraag je bank om je gegevens bij te werken Laat je nieuwe adres op het bewijs zetten

Zes vragen kort beantwoord

Heldere antwoorden over je controle

Wanneer je je eerste uitbetaling aanvraagt en de controle nog openstaat, vind je hier de kern.

Zijn mijn documenten bij Lunubet veilig genoeg?+

Ja. Alle uploads lopen via een beveiligde verbinding met 256-bit SSL, zodat niemand onderweg kan meelezen. Je bestanden komen terecht bij de afdeling die de controle uitvoert en worden niet gebruikt voor reclame. Vragen over je gegevens stel je rechtstreeks aan [email protected].

Ik heb alleen mijn gsm bij de hand, lukt dat?+

Dat lukt. Fotografeer je pas of identiteitskaart op een effen ondergrond met daglicht en leg hem plat neer. Stuur daarna de foto's door via de beveiligde upload in je account; een scanner is niet nodig en een schermafdruk volstaat niet.

Hoelang blijft mijn dossier bij de controle liggen?+

Reken op ongeveer 56 uur vanaf het moment dat al je stukken compleet binnen zijn. Ontbreekt er iets of is een foto onscherp, dan begint die termijn opnieuw. Zodra de controle klaar is, krijg je bericht en gaat je uitbetaling verder.

Wanneer moet die controle nu precies gebeurd zijn?+

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling, want zonder afgeronde controle kunnen we niet uitbetalen. Eerder kan het ook: bij je registratie of bij je eerste storting vragen we de stukken soms al op. Houd ze dus vanaf je aanmelding bij de hand.

En als mijn naam intussen veranderd is?+

Dan stuur je naast je identiteitsbewijs ook het document waaruit de wijziging blijkt, bijvoorbeeld een huwelijksakte of een uittreksel van de burgerlijke stand. Zo blijft het verband tussen je account en je identiteit duidelijk. Mail de situatie vooraf naar [email protected], dan weet je meteen wat nodig is.

Wat doe ik als mijn bewijs van adres geweigerd wordt?+

Vraag dan na welke reden vermeld staat en herstel precies dat punt. Vaak gaat het om een afschrift ouder dan drie maanden, een afgesneden rand of een adres dat niet overeenkomt met je account. Stuur een nieuwe, volledige opname naar [email protected] en de controle loopt weer door.